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大理汽车客运站推出十条便民措施

来源： 2026世界杯买球 2018-01-26 14:43 【字体：大中小】

2018年春运即将拉开大幕，大理汽车客运站注重满足旅客对服务品质的要求，提早谋划、及早准备，推出10条便民利民措施，全力做好春运期间旅客运输工作，确保旅客不仅走得及时、走得安全，而且走得舒适。

所属分站，在春运期间进一步推广自助售票设备，并设置专门的引导员，负责引导和帮助旅客使用自助设备购票，减少旅客排队购票等待时间。

春运期间，所属分站将成立“春运服务小组”，积极开展学雷锋志愿者活动，对进站旅客进行引导、协助老弱病残及需要帮助的旅客提供行李搬运、送姜糖水、茶水等服务。同时设立学雷锋服务台，除了为旅客提供咨询服务外，还为旅客准备针线包、常用药包、轮椅、雨伞、推车等便民工具，满足旅客不时之需。

春运期间，所属分站将在售票厅设置“包车服务窗口”，专门为学生、外出务工人员等重点出行群体办理团体包车、租车业务，努力为广大旅客提供方便、快捷的乘车服务。

为了避免到站旅客受到非法营运车辆的骚扰，春运期间所属分站在旅客下客区设置“到站旅客转乘点”，为到站的旅客提供关区客运站场之间、市区内的接驳运输服务。

五是今年春运期间，所属分站将设立“鸡足山景区门票代售点”，为广大旅客提供景区门票代售服务，大力开展“鸡足山景区直通车”业务。

春运期间所属分站将积极增设绿色通道，通过站务员、志愿者代购的形式为老弱病残孕等特殊旅客提供便捷的购票、乘车服务。

各分站将延续往年为遇到特殊困难的旅客提供帮助的一贯做法，继续设立“旅客急难基金”，帮助遇到特殊困难的旅客渡过难关，顺利返乡。

各分站将持续开展儿童邮寄服务，努力为无家长陪护的儿童提供细致、周到服务，确保其安全、顺利地到达目的地。

各分站增设售票窗口，在客流高峰期间所有岗位人员全部停休，办公室人员也将根据实际情况轮流到各分站值班，全力投入到春运工作当中，确保春运期间各项工作顺利开展。

各分站将通过电子显示屏、宣传栏、微信公众号等方式，及时向驾乘人员提供票务信息、天气和路况信息，协助驾乘人员安全便利出行。

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